Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Frölein Nadelöhr
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und Käufe von Waren bei Frölein Nadelöhr, insbesondere für Käufe über den Online-Shop, an Märkten sowie über die Verkaufsbox im Café.
Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Privatkundinnen und Privatkunden mit Lieferadresse in der Schweiz.
Mit der Bestellung oder dem Kauf einer Ware erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Angebot und Produkte
Frölein Nadelöhr stellt selbstgenähte Kinderkleider und Accessoires her und bietet diese zum Verkauf an.
Da es sich um handgefertigte Einzelstücke bzw. Kleinserien handelt, können geringfügige Abweichungen in Farbe, Muster, Verarbeitung oder Ausführung vorkommen. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die vereinbarte bzw. übliche Beschaffenheit der Ware nicht wesentlich beeinträchtigen.
Die Produktabbildungen im Online-Shop dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirm und Einstellungen können Farben geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.
3. Preise
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. des Kaufs angegebene Preis.
Allfällige Versandkosten werden im Online-Shop separat ausgewiesen.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt ein Angebot zum Kauf dar.
Durch das Absenden einer Bestellung gibt die Kundin bzw. der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Frölein Nadelöhr die Bestellung bestätigt oder die Ware versendet.
Bei Käufen an Märkten oder über die Verkaufsbox im Café kommt der Kaufvertrag mit der Bezahlung bzw. Übergabe der Ware zustande.
Sollte ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar sein, wird die Kundin bzw. der Kunde darüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
5. Zahlung
Im Online-Shop stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
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TWINT
-
Klarna
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Banküberweisung
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.
Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen. Frölein Nadelöhr ist berechtigt, die Ware erst nach Eingang der Zahlung zu versenden.
6. Lieferung und Versand
Der Versand erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird im Online-Shop bzw. bei der Bestellbestätigung angegeben. Lieferfristen können sich insbesondere bei handgefertigten Produkten oder unerwarteten Ereignissen verlängern.
Sollte sich eine Lieferung erheblich verzögern, wird die Kundin bzw. der Kunde nach Möglichkeit entsprechend informiert.
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
Das Risiko für die Ware geht grundsätzlich mit der Übergabe an die Kundin bzw. den Kunden bzw. an das von ihr oder ihm bezeichnete Transportunternehmen auf die Kundin bzw. den Kunden über, soweit gesetzlich zulässig.
7. Keine Rückgabe bzw. kein freiwilliges Widerrufsrecht
Frölein Nadelöhr gewährt kein freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht.
Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist deshalb insbesondere nicht möglich, wenn:
-
die bestellte Grösse nicht passt,
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die Ware nicht gefällt,
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die Kundin bzw. der Kunde es sich nach dem Kauf anders überlegt hat,
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die Ware aufgrund einer Fehlbestellung nicht benötigt wird.
Dies gilt auch für Bestellungen über den Online-Shop.
Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben ausdrücklich vorbehalten.
8. Prüfung der Ware und Mängel
Die Kundin bzw. der Kunde ist gebeten, die Ware nach Erhalt möglichst zeitnah zu prüfen.
Festgestellte Mängel sind Frölein Nadelöhr möglichst unverzüglich nach ihrer Entdeckung mitzuteilen. Dabei sollte nach Möglichkeit eine Beschreibung des Mangels und ein Foto übermittelt werden.
Liegt ein von Frölein Nadelöhr zu verantwortender Mangel vor, werden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen gewahrt.
Kein Mangel liegt insbesondere bei normalem Verschleiss, unsachgemässer Behandlung, falscher Pflege oder Schäden vor, die nach der Übergabe durch die Kundin bzw. den Kunden oder Dritte verursacht wurden.
9. Besondere Hinweise bei Kinderkleidern und Accessoires
Die Produkte sind entsprechend den auf dem Produkt angegebenen Pflege- und Verwendungshinweisen zu behandeln.
Bei Accessoires mit kleinen Teilen ist insbesondere auf die jeweilige Altersangabe bzw. den vorgesehenen Verwendungszweck zu achten.
Frölein Nadelöhr übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung, falsche Pflege oder Nichtbeachtung der Produkt- und Pflegehinweise entstehen, soweit eine Haftungsbeschränkung gesetzlich zulässig ist.
10. Haftung
Frölein Nadelöhr haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung, falsche Pflege oder Nichtbeachtung von Produkt- und Pflegehinweisen entstehen, wird die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen bearbeitet.
Die Daten werden insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen sowie zur Kommunikation mit Kundinnen und Kunden verwendet.
Für die Zahlungsabwicklung können je nach gewählter Zahlungsmethode externe Zahlungsdienstleister wie TWINT oder Klarna eingesetzt werden.
12. Anwendbares Recht
Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Frölein Nadelöhr und der Kundin bzw. dem Kunden ist Schweizer Recht anwendbar.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere diejenigen des Konsumentenschutzes, bleiben vorbehalten.
13. Gerichtsstand
Für Streitigkeiten gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.
14. Änderungen der AGB
Frölein Nadelöhr behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
Für bereits abgeschlossene Kaufverträge gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der AGB.
Frölein Nadelöhr
Schweiz
Stand: August 2026